سناب شات يحاول المستخدمون دائمًا التقاط اللحظة المثالية لمشاركتها مع أصدقائهم وعائلاتهم. ومع ذلك، فقد توقفت هذه التجربة حيث انزعج العديد من المستخدمين مؤخرًا من خطأ “معطل مؤقتًا” الذي يحدث بانتظام.
عندما تواجه هذه المشكلة، فإنها لا تخبرك بالمدة التي سيتم فيها تعطيل حسابك مما قد يسبب الكثير من الإحباط، خاصة إذا كنت تحتفظ بـ Snap Streak مع شخص ما. لذلك، إذا كنت تريد معرفة السبب وراء هذه المشكلة وكيف يمكنك إصلاحها بسهولة قبل تفاقم هذه المشكلة، فإليك الدليل الكامل الذي سيساعدك في الوصول إلى حسابك.
لماذا تم تعطيل حساب Snapchat الخاص بي مؤقتًا؟
من المرجح أنك تواجه هذه المشكلة لأنك حاولت تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام الرابط اسم مستخدم أو بريد إلكتروني أو كلمة مرور خاطئة. حتى بعد إدخال التفاصيل الخاطئة 2-3 مرات، سيسمح لك التطبيق بإعادة المحاولة. ومع ذلك، إذا واصلت إدخال التفاصيل غير الصالحة عدة مرات، فسيتم تعطيل حسابك مؤقتًا.
يحدث هذا الخطأ أيضًا عندما حاول التبديل من حساب Snapchat إلى آخر بانتظام. لن تصبح هذه مشكلة إلا إذا كنت تستخدم حسابين مختلفين من جهاز واحد. لذلك يمكنك القضاء على هذه المشكلة عن طريق الالتزام بحساب واحد فقط على جهازك.
كيفية فتح حساب سناب شات بمجرد تعطيله مؤقتًا
إذا تم تعطيل حسابك مؤقتًا، فسيتعين عليك الذهاب إلى سناب شات موقع الويب واختر ‘الغاء القفل’ خيار. تأكد من أنك تستخدم هذا الخيار فقط إذا فقدت الوصول إلى حسابك للأسباب المذكورة أعلاه. إذا تم تعطيل حسابك لأنك انتهكت إرشادات مجتمع Snapchat أو شروط الخدمة وحاولت استخدام هذه الطريقة، فقد يتم حظر حسابك نهائيًا.
بالإضافة إلى ذلك، لن تتمكن من الوصول إلى حسابك إلا من الجهاز الذي كنت تستخدمه. على سبيل المثال، إذا تم تعطيل حسابك مؤقتًا أثناء استخدام Snapchat على هاتفك المحمول، فيمكنك تسجيل الدخول واستخدام هذا التطبيق على جهاز آخر.
إذا كنت ترغب في استخدام نفس الجهاز، فسيتعين عليك الانتظار 48 ساعة قبل تسجيل الدخول مرة أخرى. ومع ذلك، إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك حتى بعد 48 ساعة، فسيتعين عليك الاتصال دعم سناب شات وتقديم الطلب.
هذا هو كل ما تحتاج إلى معرفته إذا كان حساب Snapchat الخاص بك “معطلًا مؤقتًا”. يصبح Snapchat أكثر متعة عندما تستخدمه عدسة الفراشة و ممارسة الألعاب مع أصدقائك. ومع ذلك، لا تنسى التحقق من معنى IMSG قبل أن تستعيد حسابك.